Recomendaciones para Cuidado de las Prendas

onsejos para una Compra Segura

Descripción: Medidas y prácticas para proteger al cliente frente a fraudes, falsificaciones y problemas durante la compra online.

Contenido detallado:

1. Verifica la autenticidad de la tienda y la oferta:

   • Asegúrate de que estás en la web oficial (comprueba el dominio y certificados). Evita ofertas sospechosamente bajas que parezcan “demasiado buenas para ser ciertas”.

   • Revisa las reseñas y valoraciones de otros clientes; un patrón de quejas es indicador de riesgo.

2. Métodos de pago seguros:

   • Utiliza medios de pago con protección (tarjeta con protección al comprador, pasarelas reconocidas). Evita transferencias directas a cuentas desconocidas si no hay garantía o política clara.

   • Guarda comprobantes y capturas de pantalla de la transacción y del número de pedido.

3. Protege tus datos personales:

   • No compartas contraseñas ni códigos de verificación por mensajes.

   • Revisa que la página use HTTPS y que el pago se haga en la pasarela segura.

4. Al recibir el pedido:

   • Comprueba que el paquete no tenga señales de daño o manipulación. Si la caja viene abierta o con signos extraños, rechaza la entrega y contacta con soporte.

   • Verifica la prenda antes de aceptar (si es posible) y toma fotos del empaque y del producto al recibirlo.

5. Falsificaciones y derechos del consumidor:

   • Si encuentras que un producto es una falsificación o no coincide con la descripción, inicia el proceso de devolución de inmediato y aporta evidencia (fotos, descripciones).

   • Conserva comunicaciones, facturas y comprobantes para reclamar.

6. Consejos extra para compras desde Chile:

   • Confirma tiempos de envío estimados y posibles impuestos/aduanas si aplican.

   • Revisa la política de devoluciones y quién asume los costos en caso de errores de envío.